Questions fréquentes
🌿 Produits & Formulations
Où sont fabriqués les produits ?
Nos produits de skincare coréenne sont fabriqués en Corée du Sud à Séoul, dans des laboratoires reconnus pour leur expertise, leur innovation et le respect des normes de qualité les plus exigeantes.
Les produits sont-ils authentiques ?
Oui, tous les soins proposés chez L’Éclat Mirae sont 100 % authentiques et issus de marques officielles de skincare coréenne.
Les produits conviennent-ils aux peaux sensibles ?
La skincare coréenne privilégie des formules douces et équilibrées. La majorité de nos soins conviennent aux peaux sensibles.
Cependant, nous recommandons toujours de vérifier la composition et de réaliser un test préalable.
Les soins sont-ils testés sur les animaux ?
Tous nos produits sont végans, c'est-à-dire qu'ils ne sont pas testés sur les animaux ! En effet, c'est l'un des nombreux principes des skincares coréennes !
✨ Utilisation & Routines
Comment utiliser les produits ensemble ?
Les soins de skincare coréenne s’utilisent en routine, du plus léger au plus riche, pour une efficacité optimale et une peau respectée.
Je te laisse aller voir l'article écrit à ce sujet !
Puis-je utiliser plusieurs sérums dans une routine ?
Oui, la skincare coréenne permet le layering, à condition d’appliquer les textures les plus légères en premier et d’écouter les besoins de votre peau.
Ceci-dit, je préconise un sérum pour le matin et un pour le soir 😊
Combien de temps avant de voir des résultats ?
Les résultats arrivent dès la première application ou quelques jours ou semaines selon les peau !
Je te laisse voir ici, une cliente montre l'évolution de sa peau. Nous pouvons observer des résultats visibles dès la première utilisation !
Livraison & Retour
Quels sont les délais de livraison ?
Les commandes de skincare coréenne sont préparées rapidement après validation et expédiées avec suivi.
Puis-je retourner un produit ?
Oui, vous avez 14 jours pour nous renvoyer les produits sous certaines conditions qui sont ici.
Comment effectuer un retour ?
Il suffit de contacter notre service client via la page contact afin de recevoir les instructions.
Quand serai-je remboursé(e) ?
Le remboursement est effectué après réception et vérification des produits retournés.
Quand recevrai-je ma commande ?
Nous nous efforcerons d’expédier votre commande le plus rapidement possible. Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un e-mail contenant des informations supplémentaires. Les délais de livraison varient en fonction de votre emplacement.
🤍 L’Éclat Mirae & Notre Engagement
Comment choisissez-vous les marques ?
Nous sélectionnons chaque marque de skincare coréenne pour la qualité de ses formules, son expertise et sa philosophie respectueuse de la peau.
Pour le moment, nous travaillons avec la marque beauty of jeason, néanmoins, nous avons des idées pour de nouveaux produits.
Si tu veux savoir lesquels est quand ils arrivent abonne-toi à la newsletter. De 1, c'est gratuit et de 2, tu recevras tout en exclusivité : conseils et astuces, nouveauté, changement de produits...
Puis-je obtenir un conseil personnalisé ?
Bien sûr. Notre équipe est à votre écoute pour vous guider dans le choix de votre routine de skincare coréenne adaptée à votre peau et à vos besoins.
D'ailleurs, vous avez les fiches produits étant un bon indicateur si le produit est fait pour votre peau.
Ensuite, dans quelques mois, nous aurons mis en place un questionnaire permettant de vous guider sur la meilleur skincare coréenne faite pour vous et votre peau !
Comment nous contacter ?
Grâce au formulaire ci-dessous, tu peux nous envoyer tes questions afin que nous puissions t'aiguiller sur les produits !
